Wel of geen hoofdmenu

Waarmee helpen we onze bezoekers het beste bij hun bezoek aan de toptakenwebsite: wel of geen hoofdmenu? Dat is een vraag die we vaak krijgen.

De eerste gemeente die ervoor koos om een website te lanceren zonder hoofdmenu was gemeente De Bilt. Voor deze gemeente ontwikkelden we een alternatieve navigatie via het kruimelpad. Bezoekers komen dan op een accordeon als ze terug navigeren. Deze tussenpagina's zijn gemaakt, omdat wij niet weten of een bezoeker op de homepage begint of via de zoekmachine direct op een productpagina de site binnenkomt.

Daarna stelden de gemeenten Harderwijk, Zeewolde en Ermelo de vraag wat beter werkte. Onderzoeksbureau GBBO zocht het uit voor deze 3 gemeenten. Uit het onderzoek bleek dat bezoekers die op de homepage begonnen zonder menu sneller hun taak afrondden. Deze gemeenten kozen ervoor om het hoofdmenu weg te laten.

Wil je meer weten over de resultaten van dit onderzoek? Bekijk het artikel en de toelichtende vlog op de website van GBBO.