Praktische analyticsstandaard voor gemeenten

Een goede website is niet alleen gebruiksvriendelijk, maar moet ook inzicht geven in hoe inwoners en andere bezoekers de website gebruiken. Met webanalytics kun je bijvoorbeeld zien welke informatie veel wordt gebruikt, hoe bezoekers door de website navigeren en waar zij afhaken. Met die inzichten kun je de website gericht blijven verbeteren.

In de praktijk verschilt de manier waarop gemeenten hun analytics hebben ingericht echter sterk. Daarom willen we samen met MIST een praktische analyticsstandaard op basis van Matomo ontwikkelen. Een gezamenlijke aanpak waarmee gemeenten op een vergelijkbare en praktische manier inzicht krijgen in het gebruik van hun website, zonder dat iedere gemeente dit zelf opnieuw hoeft uit te zoeken.

De standaard is bedoeld voor twee groepen gemeenten:

• Gemeenten die al met Matomo werken: Heb je al Matomo, maar haal je er nog niet de inzichten uit die je graag zou willen? Dan kijken we samen naar de huidige inrichting. We brengen de belangrijkste informatievragen in kaart en verbeteren waar nodig de inrichting, meetpunten, dashboards en rapportages.
• Gemeenten die nog geen Matomo gebruiken: Ook als je nog geen Matomo hebt, kun je deelnemen. We richten Matomo voor je in en nemen je mee in de gezamenlijke standaard. Zo krijg je vanaf de start een goede basis voor het meten en verbeteren van je website.

We starten zodra minimaal vijf gemeenten deelnemen. Per gemeente brengen we in een digitale sessie de belangrijkste informatievragen in kaart: welke inzichten heb je nodig om je website beter te kunnen beheren en verbeteren?

MIST vertaalt deze informatievragen naar een gezamenlijk meetplan. Dit vormt de basis voor de inrichting van Matomo, inclusief de benodigde Tag Manager-configuratie, meetpunten, validatie en rapportages.

Voor gemeenten die al met Matomo werken, bekijken we daarnaast de bestaande inrichting en verbeteren we deze waar nodig. Denk hierbij aan dashboards, rapportages en de manier waarop belangrijke gebruikersacties worden gemeten.

OpenGemeenten verzorgt de afstemming en sluit aan bij de individuele sessies. Na afloop willen we binnen de community ervaringen blijven uitwisselen en samen onderzoeken welke vervolgstappen of aanvullende inzichten interessant zijn.

Bij minimaal vijf deelnemende gemeenten verwachten we een doorlooptijd van ongeveer drie maanden.

Het gezamenlijke traject kost €12.500. Dit bedrag wordt verdeeld over de deelnemende gemeenten. We starten zodra minimaal vijf gemeenten deelnemen. Hoe meer gemeenten deelnemen, hoe lager de bijdrage per gemeente: 

Vanaf de zesde deelnemende gemeente wordt €850 aan het gezamenlijke projectbudget toegevoegd. Daardoor blijft de bijdrage per gemeente dalen naarmate meer gemeenten deelnemen.

Gebruik je nog geen Matomo? Dan kun je dit direct bij ons afnemen. Voor de hosting betaal je €50 per maand, met eenmalig €500 aansluitkosten. Deze kosten staan los van de bijdrage voor het gezamenlijke traject.

Wil je deelnemen aan het traject of heb je vragen? Neem dan contact op met Jan-Thijs via hallo@opengemeenten.nl(Verwijst naar een e-mailadres).